Жителей ХМАО предупредили о сбоях оплаты 5-9 мая

Клиентам «Сбербанка» в Ханты-Мансийском автономном округе поступили уведомления о том, что в период с 5 по 9 мая возможны перебои в проведении безналичных платежей, работе банкоматов, мобильного приложения и получении SMS-уведомлений. Причиной названы временные ограничения мобильного интернета.

Кратковременные сбои в работе мобильной сети и доставке SMS ожидаются не только в Югре, но и в ряде других субъектов РФ. Ограничения будут носить эпизодический характер — не круглосуточно, а отдельными промежутками времени.

«Мы понимаем, что в такие моменты любая заминка с приложением или кодом подтверждения вызывает тревогу, особенно если нужно срочно перевести деньги, оплатить покупку или просто проверить баланс. Поэтому хотим заранее рассказать, что происходит и что мы делаем, чтобы быть рядом. У части клиентов вход в приложения СберБанк Онлайн и СберБизнес может быть затруднён. СМС с кодами подтверждения иногда будут приходить с задержкой. Это не сбой в банке — это особенности связи в моменте. Важно! СМС-коды, направленные вам, будут сохранены в истории уведомлений в приложении, то есть при подключении к Wi-Fi или стабильному интернету вы сможете найти коды в мобильном приложении в разделе «История операций». Для входа в интернет-банк СберБизнес рекомендуем воспользоваться авторизацией по ПИН-коду (необходимо настроить заранее), либо по QR-коду, а также подключением по Wi-Fi», — прокомментировали в «Сбербанке».

В банке отметили, что отделения и банкоматы продолжат работать в обычном режиме. Клиентам рекомендовали при возможности подключаться к Wi-Fi, чтобы сохранить доступ к приложениям.