Сургутяне получат счета за воду без учета старых долгов

Абоненты сургутского Горводоканала получат счета-извещения за февраль в составе общей квитанции ЮРИЦ. Документы будут доставлены на бумажном носителе или отправлены по электронной почте, если оформлена соответствующая подписка.

В платежных документах за февраль начисления за услуги водоснабжения и водоотведения производятся без учета задолженностей за предыдущие периоды. Расчет выполнен на основе показаний индивидуальных приборов учета, а при их отсутствии — согласно нормам, установленным законодательством.

Данные о поверках и заменах счетчиков за январь и февраль 2026 года будут восстановлены в ближайшее время. Начисления, сделанные в межповерочный период, откорректируют по фактическому объему потребления.

Сбои связаны с кибератакой, которая произошла 17 февраля и привела к отказу информационной системы. В сообщении предприятия указано: «На предприятии 17 февраля перестали работать программы 1С: Бухгалтерия, 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК (программа для начислений и расчетов с юридическими и физическими лицами), 1С: Документооборот, личные кабинеты абонентов, официальный сайт и чат-бот. К сожалению, это событие совпало с периодом передачи показаний приборов учета и повлекло неудобства для абонентов, несмотря на продуктивную работу голосового сервиса 55-00-20 и возможности передачи показаний через ГИС ЖКХ и Госуслуги. Дом».

По факту инцидента ведется полицейское расследование.

Ранее жители Сургута сталкивались с невозможностью передать показания счетчиков из-за неработающих сервисов предприятия.